Thierry Maillet

Le 27 novembre une passionnante conférence à venir sur John Maynard Keynes

Je vous signale cette très intéressante conférence le 27 novembre à Paris et organisée par l'Institut Pierre Mendès France dont j'ai l'honneur de faire partie. Je ne peux que vous inviter à vous rendre à cette conférence comme à suivre les travaux de l'Institut.

John Maynard Keynes aujourd’hui

Vendredi 27 novembre 2009

 de 15h00 à 18h00   à

Amphithéâtre Jacques Chapsal

27, rue Saint-Guillaume – Paris 7^ème  

Avec les participations exceptionnelles de :

Lord Skidelsky, historien et biographe de J.M. Keynes

M. Christian de Boissieu, Président du Conseil d’Analyse économique

M. Jacques Delors, ancien Président de la Commission Européenne

M. Alain Minc, écrivain, Inspecteur général des finances

M. Anthony Rowley, professeur à Sciences Po

 

Modérateur : Michel BON

 

Prière de s’inscrire à ipmf@college-de-france.fr

ou au 01 44 27 18 80

Marketing Anatomy : une présentation éclairée du nouveau livre de Nicolas Riou

J'ai pu assister la semaine passée à la présentation de son dernier livre, Marketing Anatomy par Nicolas Riou. Il propose une approche très complète des enjeux du marketing le plus actuel avec cinq propositions claires :

1. Se situer du côté des gens
2. S'attacher à comprendre la "justesse" du consommateur
3. Dialoguer avec les consommateurs
4. Donner de l'importance à la co-création
5. Proposer du sens.

Riche d'exemples son ouvrage permet de saisir les enjeux de la pratique marketing à venir en ayant à faire de plus en plus à un consommateur "raisonné" comme le suggère Nicolas qui s'inspire ici peut-être de la réflexion entamée il y a déjà une dizaine d'années à propos de l'agriculture. Celle-ci ne doit être ni intensive qui serait l''hyper-consommation, ni extensive qui s'apparenterait à la dé-consommation mais tout simplement raisonnable.

J'attache aussi beaucoup d'importance à cette terminologie qui renvoie à l'idée d'un consommateur-citoyen éduqué, au fait des arcanes des entreprises, en quête d'éthique et de transparence soit une juste relation. Attention toutefois à ne pas tomber dans un moralisme "politically correct" façon café du commerce. Les entreprises ne sont pas là pour dire le bien ou le mal comme elles le font bien trop souvent dans leurs actions de charité.
Je parlerais d'ailleurs bientôt de cette nouvelle bulle : l'humanitaire.

Les réseaux et la crise financière : un excellent entretien d'Elie Cohen dans Le Nouvel Economiste

J'ai beaucoup apprécié l'entretien d'Elie Cohen la semaine passée dans l'hebdomadaire économique.
L'orientation de sa réflexion sur l'origine de la crise confirme que l'angle noir de la finance fut une insuffisante compréhension de la sociologie des réseaux et de ses impacts tant techniques qu'humains ou encore organisationnels.
Le succès de l'Internet est fondé sur la puissance du réseau technologique mais qu'en est-il des réseaux humains ?
De nombreux travaux universitaires ( Bruno Latour sur les organisations ou Franck Cochoy sur le marketing ou encore M Callon sur l'innovation) ont proposé différentes pistes de réflexion dans cette veine. Il apparaît souhaitable que les nécessaires pensées mobilisées pour la sortie de crise renouvellent leurs outils méthodologiques en utilisant ces différentes suggestions.

Internet, la diffusion des medias, Dominique Wolton et Walter Benjamin

J'ai toujours beaucoup évoqué Dominique Wolton sur ce blog car cet universitaire est un des meilleurs connaisseurs du monde des medias en France.
J'ai découvert ce matin cet extrait de son nouvel ouvrage sur le blog de Dominique Paillé.

Dans un petit bouquin salutaire, « Mc Luhan ne répond plus » aux éditions de l'Aube, il est interviewé par Stéphane Paoli (journaliste) et Jean Viard (sociologue). Il réagit à actualité récente pour remettre en perspective la communication. Par exemple : Plus l'homme est rapide, moderne, performant et technologique, plus il va aspirer à la recherche du sens, de la méditation, du silence, de l'Autre. (...)

La communication est une question politique et non technique. (...) On « rate » tellement la «com » humaine que l'on pense trouver la solution dans la « com » technique. (...) Internet satisfait la logique de réseaux et de communautés, mais se trouve plus faible pour créer du lien social, au-delà de toutes les identités."

Tout à fait d'accord avec l'idée que la diffusion croissante de la technologie exige simultanément son pendant, la diffusion de sens pour rééquilibrer. Par contre je pense que si Internet permet de créer du lien social mais sans que cela ne soit automatique. Une formation à l'utilisation d'Internet est certes nécessaire mais les réseaux sociaux, les blogs comme les sites de rencontre sont bien les moteurs du lien social appliquées à notre époque.

J'ai envie de rapprocher cette citation de Dominique Wolton de cette formidable phrase écrite en 1936 par le grand philosophe et commentateur de l'actualité du début du XX° siècle, Walter Benjamin, grand amoureux de Paris et qui est de plus en plus cité aujourd'hui :

" Pendant des siècles un petit nombre d'écrivains se trouvaient confrontés à plusieurs milliers de lecteurs. Cette situation a commencé à changer à la fin du siècle dernier (i.e : XIX° siècle). (...) et il n'existe guère aujourd'hui d'Européen qui, tant qu'il garde sa place dans le processus du travail, ne soit assuré en principe de pouvoir trouver, quand il le veut, une tribune pour raconter son expérience professionnelle, pour exposer ses doléances, pour publier un reportage ou un autre texte du même genre. Entre l'auteur et le public, la différence est en voie, par conséquent, de devenir de moins en moins fondamentale. Elle n'est plus que fonctionnelle et peut varier d'un cas à l'autre. A tout moment, le lecteur est prêt à devenir écrivain."

Je tire cet extrait d'un article 'Internet et la synthèse collective des goûts' de Nicole Auray et Michelle Gensolen dans un très bel ouvrage que je vous recommande chaudement, Goûts à vendre, Essais sur la captation esthétique. Ce livre a été dirigé par Olivier Assouly, directeur scientifique de l'Institut Français de la Mode et auteur de plusieurs ouvrages sur le goût et l'esthétique.

La lecture de ces deux propos à 73 ans d'écart m'inspire le constat suivant : le progrès technique est souvent perçu sous son côté sombre en le regrettant (moindre lien social pour Dominique Wolton en 2009 et diffusion désordonnée des opinions pour W Benjamin en 1936). Il est peut-être possible de suggérer que le progrès technique commande le progrès social et que le rôle des analystes est peut-être plus de l'encadrer et de l'accompagner et non de le regretter de manière relativement désabusée.

+ 20% : le Salon du Livre a accueilli 20% de visiteurs en plus cette année

L'industrie culturelle surnage-t-elle dans un océan de mauvaises nouvelles ou les français orientent-ils progressivement leur consommation vers de nouveaux produits/services.
La première hypothèse est conjoncturelle (les entrées au cinéma augmentent aussi et le siteAllociné enregistre une hausse de 35% de sa fréquentation) et cessera une fois que les français auront retrouvé le chemin des magasins nourris par le retour de la confiance (et l'inévitable hausse des salaires à venir ! ).
La seconde hypothèse est structurelle et est liée à différents éléments :

1. Le vieillissement de la population
2. La hausse de la population
3. L'accroissement du niveau éducatif de la population (80% d'une classe d'âge a le bac, un objectif des les années 1990). 
4. L'augmentation de la notoriété du livre grâce aux nouveaux médias et principalement Internet mais aussi la presse gratuite.
5. Un enrichissement et une amélioration de l'offre (BD, livres étrangers, livres pratiques et notamment de cuisine,...)
6. Une maîtrise des prix et notamment une hausse de la diffusion des livres de poche.

Il est toujours difficile de qualifier des paramètres puis de les classer par ordre d'importance. Néanmoins, l'ensemble de ces explications doivent jouer dans la hausse de 20% de la fréquentation du Salon du Livre tout comme la hausse des ventes ces derniers mois selon la revue de la profession, Livres Hebdo. 
Le phénomène ne serait pas propre à la France mais est aussi relevé aux Etats-Unis et au Canada par exemple.
L'évolution du marché du livre est donc la résultante d'une double action sur l'offre et la demande qui est une nouvelle illustration de l'importance de l'innovation et de l'absence de fatalité dans un secteur 'destiné à souffrir devant les nouveaux comportements de consommation'. Rien n'était moins sûr comme l'illustrent les chiffres des derniers mois et le succès du Salon du Livre.

L'Intraindividualisme : le nouveau statut de l'homme qui se croyait moderne

Un sociologue américain a proposé ce terme pour désigner "la multitude des flux de données, des impulsions et des consciences" auxquelles nous sommes confrontés, nous qui naviguons entre des mondes multiples".
Les hommes modernes tels que décrits du sociologue Dalton Conrey sont les Américains de la classe moyenne et supérieure.
 "Au quotidien ils ressemblent  aux convives distraits qui, au cours d'une soirée, sont constamment en quête d'une prochaine conversation".
La confusion entre temps de travail et temps de loisir serait devenue telle qu'il serait difficile de faire une seule chose à la fois. Cette situation incite à comparer la vie à un immense jeu de rôle.

C'est une vision percutante du nouveau quotidien urbain dans son livre intitulé, Elsewhere USA.On savait déjà que notre mode de vie à beaucoup était surprenant mais le voir écrit et décrit s'est comme se regarder dans un miroir.
Après avoir essayé d'accélérer le temps allons nous le ralentir ? Est-ce que le slow food devrait aussi devenir aussi une "slow-life" ?

Overdose de nouveautés ou Organisation de l'obsolescence ?

Le bloggeur spécialiste de la technologie Fred Cavazza fait un excellent travail d'explication et d'évangélisation aux nouvelles technologies. Qu'il en soit ici remercié et félicité.
Abonné à son flux depuis près de deux ans je constate le même phénomène :

1. découverte d'une nouveauté
2.  emballement avec moult arguments des plus valables
3.  questionnement après un certain temps sur l'apport réel de la nouveauté
4.  enfin questionnements sur sa viabilité future.

Aujourd'hui le cas traité est Twitter mais le déroulement du phénomène d'overdose eut valu pour Facebook hier qui succèdait à un article sur le thème, il faut sauver le soldat Facebook.

Cet intéressant cheminement pose différentes questions intéressantes :

1. Quelle est la justesse de l'innovation : est-ce que le nouveau est toujours intéressant par essence ?
2. Quel crédit accordé aux interprètes de l'innovation ?
3. Comment suivre l'évolution de l'innovation et quel degré d'employabilité en dehors de la communauté des accros du High-tech pour assurer son passage vers le plu grand nombre ?

Bien en peine de répondre à ces questions compliquées il semble néanmoins que les utilisateurs d'Internet et des nouvelles technologies, particuliers comme institutions doivent les garder à l'esprit pour ne pas se sentir en permanence en retard et débordés. C'est pourtant ce que recherchent les industriels du High-tech comme plus amplement tous les spécialistes de l'innovation.
Cette approche répond d'ailleurs à une méthode mise au point par Alfred Sloane, le directeur de la General Motors dans les années vingt : l'obsolescence organisée ou comment faire admettre au marché que le produit de l'année est toujours nouveau et apporte un plus effectif au modèle de l'année précédente. Appliquée avec succès dans l'industrie automobile pendant des années c'est peut-être cette démarche  qui est actuellement sous le feu des critiques des consommateurs.
Finalement est-ce que ce détournement de l'obsolescence organisée n'est pas le propre de tout marché dont la raison d'être est la nouveauté ? 

Le moment Fraternité de Régis Debray

Régis Debray était l'invité de l'émission des Matins de France Culture ce mardi. Le philosophe vient de publier le moment Fraternité et je ne pouvais que constater avec plaisir que les idées de proximité, de partage, de confusion intelligente se diffusent doucement dans la société.
Quand j'écrivais à propos de la Génération Participation en 2005 la surprise pouvait encore se lire sur certains visages dont bien sûr j'écarte mes éditeurs et qu'ils soient à nouveau remerciés pour leur marque de confiance.
Le propos de Régis Debray est important car il prolonge la forte volonté de participation et d'implication visible dans nos sociétés depuis au moins cinq ans et plus probablement à compter du début du siècle. Les historiens verront peut-être dans la réaction de la population aux attentats du World Trade Center, dans la montée des mouvements alter-mondialistes, dans le soutien aux victimes du Tsunami en 2002/2003 et enfin la forte attente de consom'action chez les acheteurs, des éléments convergents d'une même recherche de fraternité.
Une caractéristique propre à la fraternité mentionnée par Régis Debray est l'existence d'un but partagé. A juste titre il reprochait ce mardi matin à l'idée de participation la faiblesse voire l'absence de regard commun, de destinée. Son rappel est fort mais valable pour les organisations tant politiques que du monde de l'entreprise. La participation n'a effectivement de sens que si son objectif est clairement affiché pour que chacune et chacun puisse se le réapproprier. C'est aujourd'hui sûrement le défi le plus intéressant des institutions de réfléchir à cet objectif commun à soumettre à des individus demandeurs et déstabilisés par une crise économique dont ils ne peuvent mais qu'ils doivent affronter.
Je vous invite à lire ce livre qui vient prolonger l'idée de participation propre aux institutions en l'ouvrant aux comportements individuels.