Thierry Maillet

Le 27 novembre une passionnante conférence à venir sur John Maynard Keynes

Je vous signale cette très intéressante conférence le 27 novembre à Paris et organisée par l'Institut Pierre Mendès France dont j'ai l'honneur de faire partie. Je ne peux que vous inviter à vous rendre à cette conférence comme à suivre les travaux de l'Institut.

John Maynard Keynes aujourd’hui

Vendredi 27 novembre 2009

 de 15h00 à 18h00   à

Amphithéâtre Jacques Chapsal

27, rue Saint-Guillaume – Paris 7^ème  

Avec les participations exceptionnelles de :

Lord Skidelsky, historien et biographe de J.M. Keynes

M. Christian de Boissieu, Président du Conseil d’Analyse économique

M. Jacques Delors, ancien Président de la Commission Européenne

M. Alain Minc, écrivain, Inspecteur général des finances

M. Anthony Rowley, professeur à Sciences Po

 

Modérateur : Michel BON

 

Prière de s’inscrire à ipmf@college-de-france.fr

ou au 01 44 27 18 80

Marketing Anatomy : une présentation éclairée du nouveau livre de Nicolas Riou

J'ai pu assister la semaine passée à la présentation de son dernier livre, Marketing Anatomy par Nicolas Riou. Il propose une approche très complète des enjeux du marketing le plus actuel avec cinq propositions claires :

1. Se situer du côté des gens
2. S'attacher à comprendre la "justesse" du consommateur
3. Dialoguer avec les consommateurs
4. Donner de l'importance à la co-création
5. Proposer du sens.

Riche d'exemples son ouvrage permet de saisir les enjeux de la pratique marketing à venir en ayant à faire de plus en plus à un consommateur "raisonné" comme le suggère Nicolas qui s'inspire ici peut-être de la réflexion entamée il y a déjà une dizaine d'années à propos de l'agriculture. Celle-ci ne doit être ni intensive qui serait l''hyper-consommation, ni extensive qui s'apparenterait à la dé-consommation mais tout simplement raisonnable.

J'attache aussi beaucoup d'importance à cette terminologie qui renvoie à l'idée d'un consommateur-citoyen éduqué, au fait des arcanes des entreprises, en quête d'éthique et de transparence soit une juste relation. Attention toutefois à ne pas tomber dans un moralisme "politically correct" façon café du commerce. Les entreprises ne sont pas là pour dire le bien ou le mal comme elles le font bien trop souvent dans leurs actions de charité.
Je parlerais d'ailleurs bientôt de cette nouvelle bulle : l'humanitaire.

Conférences à venir : marketing, réseaux sociaux, histoire de la mode, bureaux de style

La première conférence intéressante aura lieu ce soir et c'est la présentation par mon ami Nicolas Riou de son nouveau livre, Marketing Anatomy.

Les 5 et 6 novembre, je serais à Bordeaux avec nombre de spécialistes des marques et du marketing pour les deux jours de conférences Empreintes. Je suis invité à intervenir sur les réseaux sociaux avec notamment Benoît Thieulin de l'agence la Netscouade. C'est la Conférence N°12 à 16H15.

Dans le cadre des conférences de l'Institut Français de la Mode je présenterai mes travaux de recherche en cours sur l'histoire des Bureaux de Style  le 2 décembre. Je vous invite à consulter le programme car interviennent des personnalités intéressantes sur des sujets larges, du design à l'histoire de la mode.

Pierre Bergé présentera notamment ses réflexions le 3 novembre sur Mode et Société.

Facebook reconnaît avoir plus besoin de nous que nous n'avons besoin de Facebook !

Je suis content de lire ce mercredi que le Président de Facebook a fait amende honorable (c'est à dire marche arrière) : les conditions d'utilisation de Facebook ne sont pas modifiées et si elles venaient à l'être elles le seraient de manière collégiale.

Je suis satisfait d'avoir écrit ce post mardi et de pouvoir le considérer comme inutile le mercredi. La participation n'est pas un vain mot et que la réactivité sur Internet est une réalité que les entreprises doivent apprendre à gérer. Bravo à Mark Zuckerberg pour l'avoir compris mais dommage que le passage en force reste une façon de gérer.

Reste la question entière : est-ce que Facebook dessine un outil d'avenir ou devient-il déjà dépassé car paradoxalement trop utilisé ? Dis autrement est-ce que les réseaux sociaux représentent réellement quelque chose de nouveau ou sont-ce un épiphénomène qui va se ringardiser ?

 J'aurais l'occasion d'y revenir plus longuement lors d'une conférence le 17 mars à 16H au Cercle du Marketing Direct. 

Sommes nous impudiques ou suivons nous la technologie ?

Un papier intéressant a été récemment publié par un analyste réputé de l'impact d'Internet sur nos vies. Daniel Cardon suggère que nous sommes devenus impudiques et notamment que notre obsession de l'image, de nous montrer révèlerait un trait de caractère particulier de nos sociétés ?

Je préfère croire avec Gilles Lipovetsky que nous sommes soumis à l'influence de la nouveauté (l'esprit coutumier a cédé le pas à la nouveauté in L'Empire de l'éphémère.
Appliquée à la technologie notre appétence pour le nouveau nous fait naturellement essayer les applications proposées les plus récentes. Déduire de cet engouement propre à nos sociétés que le progrès technologique ne cesse de façonner nos modes de vie est allé un peu vite en besogne.
Souvenons-nous l'alimentation industrielle des années 1970-80 ! Les croissants et les yaourts à faire chez soi, les Bolinos à cuire à la maison, les plats préparés. Bien sûr que nous en conservons certains, le four à micro-ondes a réellement facilité nos comportements alimentaires mais les a-t-il modifié en profondeur ? Rien n'est moins sûr.

L'attention prêtée à la qualité de la nourriture, l'importance accordée au slow-food, la montée en forte puissance de l'alimentation biologique, autant d'exemples qui viennent contrecarer les hypothèses les plus modernistes des années 1980.
Il faut donc faire attention à ne pas confondre les modes de vie des early-adopters, ici, vous comme moi, férus d'internet et de nouvelles technologies avec la population dans son ensemble. Deux livres récemment publiés, La société mosaïque et La réalliance, écrits par des observateurs de nos sociétés tombent un peu dans ce panneau de confondre le mode de vie des parisiens du 11° arrondissement comme l'anticipation certaine des attentes et appétences de l'ensemble de la population.
Si cela avait été le cas les cabinets de tendance et de prévision seraient milliardaires car ils détiendraient la recette miracle à laquelle se soumettraient toute entreprise. Il n'en est rien bien au contraire et je préfère vous suggérer trois lectures philosophiques et anthropologiques, L'invention du quotidien de Michel de Certeau et Pour une anthropologie de la consommation : le monde des biens d'une très grande universitaire anglaise, Mary Douglas. Ces deux auteurs démontent merveilleusement la complexité de la consommation et la multiplicité de nos critères de choix qui répondent à des raisons évidentes mais aussi à nos émotions et nos passions les plus internalisées que vouloir les décrypter en permanence est un travail de mineur de fonds bien épuisant.
A mi-chemin entre ces deux types d'ouvrages, je peux vous conseiller Culture Code de Clotaire Rapaille, un médecin français parti vivre et exercer dans le marketing aux Etats-Unis. Son point de vue sur l'existence de codes culturels propres à chaque pays est à prendre en considération. En l'occurence son livre traite beaucoup des Etats-Unis et peu de l'Europe.

NB : Faisant une recherche sur Clotaire Rapaille, je viens de trouver ce papier très complet sur Agoravox mais je me demande si je ne devrais pas parler de publicité. Il semble véritablement rédiger par un membre de son staff ou de l'éditeur. Quand penser, est-ce contre-productif ? Je vous invite à me donner votre avis mais j'ai déjà moins envie de vous parler positivement de Clotaire Rapaille.

25-27 novembre à Lyon : le rendez-vous européen de la recherche dans le domaine des technologies de l'information et de la communication

Je vous invite à consulter le site de l'Union européenne de l'information et à vous rendre à ces trois journées organisées à Lyon à la fin du mois.
La Fabrique du Futur a été retenue pour une des conférences le 27 novembre sur la thématique de l'innovation et de la 3D. Le sujet avait déjà été abordé dans une conférence passionnante l'année dernière à Paris.
Le sujet est important car il recèle certainement une des pistes les plus prometteuses pour associer innovation et développement durable. La 3D permet de projeter des idées dans un monde virtuel c'est à dire en réduisant au maximum les consommations de produits destinés le plus souvent à être détruits puisque de l'ordre du prototype.
Je vous invite très sérieusement à creuser cette thématique de la 3D car elle est prometteuse et la France a la chance de compter des entreprises en pointe dans ce domaine et notamment Dassault Systèmes qui sera aussi présent aux journées nationales du marketing le 11 décembre.

11, 12 décembre : les Journées Nationales du Co-Marketing

L'idée du co-marketing a été développée depuis un certain temps par différents auteurs et a été mise en pratique de manière graduée par plusieurs entreprises. L'ADETEM (l'Association Nationale du Marketing) a choisi ce thème pour ces deux Journées Nationales les 11 et 12 décembre à Paris.
J'animerai le 11 décembre de 14 à 15H une table-ronde avec Laurent Mauriac (le DG et co-fondateur de Rue89) et Luciano Bosio (Vice-Président de Publiprint, groupe Figaro) sur le grand bouleversement des médias induit par la nouvelle relation qui s'installe entre les lecteurs et les médias. 
Les questions que je souhaite poser à mes interlocuteurs tourneront autour des thématiques suivantes :

1. Les médias ne sont pas des produits comme les autres. Comment doivent-ils se rapprocher de leurs clients-lecteurs d'une manière propre pour respecter leur spécificité ?

2. Le rapprochement avec le lecteur/auditeur est sûrement nécessaire d'un point de vue du service apporté et du sentiment d'appartenance à une communauté. Est-ce que la qualité éditoriale croît ? Est-ce que vous avez mesuré cette éventuelle perception d'amélioration de la part des lecteurs ?

3. Les médias et les journalistes ont une image négative dans la population française et l'évolution est plutôt inquiétante. Est-ce que le rapprochement engagé peut corriger cette tendance négative et pourquoi pas l'orienter dans la bonne direction ?

4. Avez vous des modèles à l'étranger qui vous inspirent ?

5. Quelles sont vos pistes de réflexion actuelles pour accroître votre diffusion ? Est-ce que notamment le téléphone mobile est un axe important pour vous ?

6. Les Etats Généraux de la presse ont été amorcés. Qu'en attendez vous ? Est-ce qu'un pure player (Rue89) a des attentes différentes d'un groupe comme Le Figaro ?

Si vous avez des questions, merci de me les adresser car je ne manquerai pas de les poser lors de l'entretien du 11 décembre.

Le marketing des communautés : conférence du 21 octobre

Je suis invité ce mardi 21 à présider la journée consacrée au marketing des communautés et voici mon petit texte de présentation.
Le phénomène des communautés a surpris par son ampleur (60 millions et plus d'adhérents pour les premières communautés) et la rapidité de sa propagation (deux ans). Cette évolution vient clore un chapitre plus vaste sur la signification même du mot communauté sur Internet. On a bien sûr parlé de participation et après Ségolène Royal, Barak Obama sera peut-être le premier élu de la jeune Génération Participation.
Ce phénomène est récent en politique car il fut engagé il y a moins de cinq ans par Howard Dean, conseillé par David Weinberger, (voir mon entretien vidéo avec lui) et l'auteur du livre devenu un classique, "The Cluetrain Manifesto". (celui-ci existe en français sous le mauvais titre de Liberté pour le Net.

Il faut entendre le mot communauté comme le rassemblement de personnes aux centres d'intérêt convergents ou proches. Ces communautés semblent ainsi constituer l'avant-garde d'une attente de collectif qui était clairement sous-jacente dans nos sociétés développées percluses d'individualisme et de ce fait souvent recluses. La proximité avec les années soixante est aisément visible comme le suggère Fred Turner l'auteur de " From Counterculture to Cyberculture".

1. Il est maintenant nécessaire de se demander avec Fred Cavazza des communautés pour quoi faire ?

• Est-ce un phénomène devenu un avatar ? On ne parle plus beaucoup de Second Life aujourd'hui.

• Est-ce le moteur d'une nouvelle intelligence collective ? Mais alors dans ce cas pourquoi n'avons nous pas perçu plus d'intelligence et moins de panique ces derniers temps ?

• Ou est-ce le marqueur d'une évolution scientifico-culturelle c'est à dire un moment dans l'avancée de nos sociétés développées  et si oui comment le caractériser et s'il a eu un début, aura-t-il une fin et peut-on prédire sa durée de vie ?

2. En suivant cette dernière hypothèse le parti-pris de Mary Beth Kemp de Forrester Research de traiter du "Social Computing et du Marketing Participatif" semble bien en phase avec cette imbrication toujours renouvelée entre technique et culture. Dès lors ces deux notions se complètent et se nécessitent mutuellement pour pouvoir fonctionner.

• Pas de communauté sans des ordinateurs portables (demain des mobiles ?) nombreux (plus de cent millions vendus en 2007 dans le monde) et puissants.
• Pas de marketing participatif sans des flux fiables grâce à un réseau performant et étendu.

3. L'ordinateur devient un objet de socialisation grâce au réseau qui s'est lui-même encastré dans la société comme le suggère Guilhem Fouetillou et Anthony Hamelle.

La parole, les paroles s'expriment sur le net et il est possible d'y relever leur dynamique propre. Ce travail était apparu clairement lors de la première cartographie réalisée à l'occasion des sites mis en ligne pour défendre le OUI ou le NON lors du Référendum sur le Traité Européen en 2005. Depuis cette date la mécanique de la cartographie est indissociable des nuages de tags, des hyperliens, d'une nouvelle expression du langage qui viendrait alors naturellement animer les communautés.

La conférence se poursuivra tout au long de la journée par des tables-rondes  et des échanges que je tâcherai de vous résumer dans les jours prochains. Le premier festival du film viral organisé par Gregory Pouy viendra clôre cette journée et j'espère pouvoir vous y rencontrer.

En espérant vous voir à cette conférence.