Thierry Maillet

Le timbre-poste du Petit Nicolas : combien de pièces jaunes ?

La Poste propose ces nouveaux timbres à l'effigie du Petit Nicolas. Je serais intéressé de savoir quel est le coût d'une telle opération à l'heure de ses déficits.

A moins que les producteurs, tout à l'école du gratuit, n'aient offert l'utilisation de leur image pour soutenir la fréquentation des salles de cinéma et accroître la vente de produits dérivés. 

Je serais en tout cas bien intéressé par lire la réponse de La Poste.

Pages Jaunes : un très intéressant observatoire sur les nouveaux medias

J'ai été invité à participer à la réflexion sur le contenu du troisième numéro de l'Observatoire des Pages Jaunes. Si vous me lisez vous êtes familiers de mes propos, aussi je vous suggère de plutôt lire les propos de mes prédécesseurs et notamment Daniel Kaplan, que je tiens pour un des meilleurs et plus perspicaces analystes de l'Internet.

Sa note pour déconstruire la longue traîne de Chris Anderson était particulièrement fine.

Conférences à venir : marketing, réseaux sociaux, histoire de la mode, bureaux de style

La première conférence intéressante aura lieu ce soir et c'est la présentation par mon ami Nicolas Riou de son nouveau livre, Marketing Anatomy.

Les 5 et 6 novembre, je serais à Bordeaux avec nombre de spécialistes des marques et du marketing pour les deux jours de conférences Empreintes. Je suis invité à intervenir sur les réseaux sociaux avec notamment Benoît Thieulin de l'agence la Netscouade. C'est la Conférence N°12 à 16H15.

Dans le cadre des conférences de l'Institut Français de la Mode je présenterai mes travaux de recherche en cours sur l'histoire des Bureaux de Style  le 2 décembre. Je vous invite à consulter le programme car interviennent des personnalités intéressantes sur des sujets larges, du design à l'histoire de la mode.

Pierre Bergé présentera notamment ses réflexions le 3 novembre sur Mode et Société.

Des impressions nombreuses après trois mois silencieux

Je suis resté absent de ce blog pour de bonnes et de moins bonnes raisons. La bonne et principale raison était la terminaison de mon prochain livre, une introduction à l'histoire du marketing qui sortira au printemps 2010.
La moins bonne raison est l'évidente lassitude qui peut prendre un blogger après trois ans de bons et loyaux services. Ecrire à fréquence régulière n'est pas toujours une chose aisée mais cela reste un grand plaisir puisque je n'ai pu résister très longtemps à l'attirance du clavier et à mon contact avec vous, les lecteurs.

Il m'est apparu intéressant d'essayer de souligner à mes yeux les éléments les plus marquants des deux mois écoulés.

La première caractéristique de cette période est très certainement la peur comme le mentionne en Une un newsmagazine.

1. La peur qui a conduit des salariés à se suicider sur leur lieu de travail
Je regrette que les petits chefs de France Telecom n'aient peut-être pas lu mon blog il y a déjà deux ans. Ils auraient compris que le suicide d'un salarié est sûrement le signal le plus dramatique de notre société actuelle.

2. La peur qui conduit les pouvoirs publics à relayer la crainte de la grippe A et à valoriser les propos des experts quand bien même dans d'autres secteurs (économie et finance pour ne pas les citer) ceux-ci ont lamentablement échoué.
J'ai ainsi reçu ce matin le courrier dit de "rassurance" de La Poste qui ne manque pas de lister toutes les protections de l'établissement public. La perle à relever : "la transmission par le courrier des virus Influenza a apparaît très, voire extrêmement limité, ...".

Encore durent-ils demander à un émérite professeur de médecine de bien vouloir se prononcer, puisque La Poste étant déjà gagnée par la peur, ses équipes ne peuvent se prononcer sur un tel point. La peur a déjà gagné les esprits. Belle victoire.

Si vous n'êtes pas encore convaincu, lisez cette excellente opinion parue dans Le Monde daté des 11 et 12 octobre : "quand l'entreprise perd sa peau, elle se vide de sa substance"*.

La deuxième caractéristique de cette période est l'obligation croissante de transparence, qui continue à abolir les frontières, ô combien indispensables entre vie publique et vie privée.

Membre du réseau LinkedIn je reçois un mail d'une amie (je la rencontre une à deux fois par an à des fêtes comme beaucoup d'amis sur les réseaux sociaux !). Elle m'informe (moi) pour ce job-ci et sûrement d'autres amis (!) pour d'autres positions où elle pourrait faire acte de candidature.  En quoi cela me regarde-t-il qu'elle postule pour un nouveau travail et surtout que demandant ma recommandation (en quoi est-elle crédible, je n'ai jamais travaillé avec elle ?) elle me donne accès à son offre de job selon le texte ci-dessous :

"Je postule sur le réseau en ligne LinkedIn à un nouveau poste et vous serais très reconnaissant(e) d'appuyer ma candidature. Votre message parviendra directement à la personne qui a publié l'annonce".

Vous pouvez alors consulter le descriptif du poste en question. N'y suis-je pas contraint puisque ma recommandation est souhaitée. Et voici que je connais la proposition de travail, son salaire (!), dire qu'il y a quelques années les Français étaient si frileux pour mentionner leur revenu, mais aussi l'ensemble des attributions demandées par le recruteur.

Or, si cette amie a demandé ma recommandation c'est que je suis lié, via un autre ami (une relation avec qui je m'entends bien) à la personne qui recrute, elle-même salariée du cabinet de recrutement en charge de la mission pour le compte de l'employeur. Le plus terrible dans cette situation est qu'elle me transfère sa peur : si je ne l'aide pas en ne la recommandant pas je vais me sentir responsable du fait qu'elle ne soit pas prise pour cet emploi qui l'intéresse. Donc, non seulement cette amie se dévoile mais le prix (there is no free lunch) de cete information est le transfert de responsabilité sur mes épaules. Normal après tout que tout le monde ait peur, si tout un chacun devient responsable pour autrui, qui d'un job, qui d'une mise en relations, qui d'une opportunité de soirées, de rencontres et que sais-je encore.

N'eut-il pas été préférable que cette amie me téléphone, me demande mon avis, sollicite naturellement ma recommandation comme cela se faisait depuis toujours. Dans cette hypothèse, j'eus été content de l'aider dans la mesure de mes possibilités. Maintenant je suis poussé à le faire par le jeu du transfert de culpabilité. C'est un jeu habile mais terriblement malsain auquel nous invite les réseaux sociaux si leur emploi n'est plus conditionné que par leur seule utilité. Cette orientation confirme l'impression initiale de fausse gratuité puisqu'en nous inscrivant, certes gratuitement, sur les sites des réseaux sociaux, nous nous obligeons autant qu'ils nous obligent.

Participer ce n'est pas se déshabiller et cette confusion entre vie privée et vie publique semble devenir envahissante sans qu'aucune barrière ne soit plus érigeable. N'est-ce pas le Président de la CNIL qui justement appelait à la méfiance, craignant  l'avènement d'une société de la surveillance ?

Finalement la société de la peur n'est-elle pas l'autre versant de l'exigence de transparence et cette intrusion croissante me paraît bien plus inquiétante, paradoxalement que les soubresauts, dans un sens ou un autre, des marchés financiers depuis un an.

* : Une nouvelle fois le moteur de recherche du Monde fut défaillant au contraire de Google qui me signala l'article sur le site 123people.fr qui est toujours très bien indexé pour la recherche de personnes.

INfluentia : un nouveau site

Pour tous ceux qui ne connaissaient pas encore le site de suivi des tendances qui influenceront demain, je vous conseille vivement le site d'Isabelle Musnik : il est excellent. Pour tous les autres qui la lisaient régulièrement, vous voilà rassurez, le site est de nouveau en ligne dans une maquette aussi attrayante que bien faite.
Merci encore Isabelle.

Sur Facebook "les statuts d'aujourd'hui seront nos statues de demain"

J'ai découvert cet excellent blog administré par des journalistes de Libération sur le monde de la philosophie.
J'ai beaucoup aimé le papier du philosophe Luis de Miranda à propos de Facebook :

L'humain est une enveloppe, Facebook est son message.

Son article a suscité chez moi une question : quel contre-pouvoir à des institutions qui privilégient l'influence à la communication, la réputation à la vérité et encore qui peuvent être à la fois acteur de l'instant et mémoire du passé ?

Nous sommes sûrement au début de ces réflexions nouvelles pour nous sur la contradiction possible à apporter à des réseaux sociaux qui poursuivent une vocation englobante. 

Comment gérer les réponses des campagnes d'e-mailing ?

Mes enfants sont abonnés à des journaux de Bayard Presse et l'éditeur ne manque pas de relancer le papa quelques mois avant la fin de l'abonnement. Rien de plus normal mais quel dommage que lorsque je veux leur répondre de manière simple  "merci de faire partir l'abonnement début septembre" je m'aperçois que le mail ne permet pas les messages de réponse.
N'est-ce pas un des premiers enseignements de la communication publicitaire : l'effet feed-back. S'il commence à être compris en radio (voir le succès de RMC), en télévision (le succès de la télé-réalité) et pour la presse en ligne avec les contributions de tiers, de réels progrès restent à faire pour le emailing.
Comment faire pour que le emailing devienne réellement une source d'information et de contact et pas seulement dans un seul sens du haut vers le bas mais autorise la possibilité de la réponse.
N'est - ce pas la première personnalisation du marketing : permettre au récepteur d'émettre son avis et s'assurer qu'il est bien lu et compris afin de pouvoir constituer le début d'un dialogue. Pourquoi ne pas rêver, n'est-ce pas ?

Le Nouvel Observateur : en flagrant délit de déontologie "à la carte"

A la lecture de cette photo vous vous dîtes comme moi : Sarkozy a une nouvelle fois exprimé sa rancœur et le Nouvel Obs a bien fait de nous le signaler. Or il n'en est rien et c'est un conseiller de l'Elysée qui aurait eu ce mot à la sortie d'une réunion comme nous le dit l'article de la page opposée. Je conçois et apprécie l'opposition de l'hebdomadaire de gauche mais pas au prix du dévoiement de la déontologie journalistique. Le Président de la République a beaucoup de défauts dont tout le monde convient, moi le premier mais n'oublions pas celui-ci : "la victoire de 2007 c'est d'abord la victoire des idées".

Nous aimerions que le Nouvel Observateur contribue plus au chantier de la reconstruction intellectuelle de la gauche plutôt qu'à des combats de destruction personnelle qui finalement apportent bien peu au débat. N'est-ce pas les médias qui regrettent que la vie politique française tourne autour de la figure personnelle de Nicolas Sarkozy or ne sont-ils pas les premiers acteurs de leur propre regret en n'animant pas le débat intellectuel comme feu le grand Nouvel Obs des années 1960 à 1980.
D'ailleurs les succès de XXI ou de Books en kiosque ou de la Vie des Idées et de Telos-eu en ligne illustrent ce déplacement du débat d'idées. Les grands hebdOmadaires ont accepté leur accaparement "people" et délaissé leur légitime lieu de réflexion et débat aux deux côtés du spectre : les pages Opinions de cinq quotidiens : Le Monde, Le Figaro, Libération, Les Echos et La Tribune et les nouvelles revues mensuelles ou les sites de réflexion en ligne.

D'ailleurs n'est-ce pas le directeur de la rédaction de Marianne qui reconnaissait récemment : ".. ce qui est inquétant finalement c'est que les sujets (les plus lus) proviennent de livres et pas d'enquêtes de journalistes". ou encore de la part d'Olivier Royan de Paris-Match, "il faut revenir à l'essence du journalisme". Chiche en commençant par la déontologie, SVP.