Thierry Maillet

Les étudiants de plus de 35 ans sont des étudiants à part entière

L'idée de la formation tout au long de la vie a été justement promue par un rapport dirigé par le journaliste Jean Boissonnat il y a déjà une vingtaine d'années.

Quel dommage de constater que pour des institutions nationales, et non des moindres, la BNF, étudier s'arrête à 35 ans !

Il est juste aujourd'hui de s'inquiéter pour la jeunesse mais plutôt que jouer sur la différence : les jeunes au PS, les retraités à l'UMP, il est plus intelligent de voir ce qui rassemble plutôt que ce qui sépare.

Mais ce souci de la distinction n'est-il pas un vieux trait de caractère, bien aristocratique, de la société française ?

Hier les âges différenciés entre retraites entre public et privé, dernièrement les jours de carence comme si être malade dépendait de votre régime social, ou encore comme ci-dessous le statut, l'appartenance à tel ou tel organisme pour accéder à un tarif privilégié.

Cette folie de la différence ne nous est pas propre : un article récemment paru dans le Ial Herald Tribune faisait la même analyse à propos des procédés d'accès à bord des avions aux Etats-Unis. Avec une carte de fidélité vous êtes bien traités, sans vous appartenez à la plèbe.

Finalement est-ce que la consommation ne s'inscrit pas dans la reproduction de comportements aristocratiques, quel constat d'échec pour deux pays qui se prétendent aussi égalitaires que la France et les Etats-Unis. 

 Téléchargement Travail_au_long_Vie_Boissonnat

1 et 2 et 3, ... Zéro : le résultat de trois appels d'offres perdus à l'étranger par les entreprises françaises

décembre 2009

1-0 : Le pôle nucléaire perd aux Emirats Arabes Unis la construction de centrales nucléaires.

Perte du contrat estimé : 40 milliards de dollars en deux tranches. (30 milliards d'euros)

octobre 2011

2 - 0 : Le pôle ferroviaire perd en Arabie Saoudite la construction de la première ligne à haute vitesse du Royaume.

Perte du contrat estimé : 6,7 milliards d'euros.

novembre 2011

3  - 0 : Le pôle aéronautique constitué autour de Dassault perd le renouvellement de la flotte des Emirats Arabes Unis.

Perte du contrat estimé : 10 milliards d'euros.

La somme totale des pertes est de 46,7 milliards d'euros et si l'on estime que dans l'industrie un employé réalise un million de chiffre d'affaires par an cela fait l'équivalent de 46.000 emplois soit, sur cinq ans, durée prévisible des contrats : 9.000 emplois/an.

Belle performance et quels enseignements en tirer ?

Les entreprises françaises concernées, édifiées du temps de la grandeur du Général de Gaulle et des champions nationaux n'ont pas appris à travailler collectif ou en équipe. 

Leur approche marketing semble inadaptée à l'heure des méthodes coopératives et systémiques.

Je reviendrai sur la pertinence du marketing de système appliqué aux grands contrats.

 

 

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Baillônner et l'air sera toujours plus frais au dehors !

 

J'ai été frappé par la proximité visuelle de ces deux garçons, l'inconnu baillonné au dollar des indignés de Wall Street (la une de Libération du 29 octobre) et le bien connu Daniel Cohn-Bendit en mai 1968 à Paris, baillônné par le pouvoir politique.

Les deux clichés se répondent l'un l'autre à 44 ans d'écart car ils nous disent la même chose : la jeunesse veut s'exprimer, se faire entendre.

Je suis très surpris de constater combien ces deux clichés sont proches, ils se ressemblent bien plus que n'importe quel article ou analyse et encore bien peu de commentaires. Comme si les révoltes d'origine économique étaient porteuses d'un message amoindri que les révoltes d'origine politique : est-ce le prisme du supra du politique ? 

Les étudiants doctorants étrangers sont notre avenir, pas une variable d'ajustement

Je vous joins ce mail reçu ce jeudi matin de la part d'un étudiant doctorant. Si la France fait tout pour le décevoir,  il ira étudier ailleurs et nous n'aurons plus que nos yeux pour pleurer notre moindre intelligence collective.

Il est vraiment temps d'arrêter ce malthusainisme à la petite semaine, stupide et inefficace.

Je lisais que la direction régionale de l'immigration avait interdit un recrutement à Air Liquide Grenoble sur la base de textes en vigueur depuis 1945 pour prendre des décisions en 2011. Edifiant.

"Hier, j'étais à la préfecture de police de Paris, centre de réception des étudiants étrangers. J'habite en France depuis 8 ans et tous les ans les démarches pour les titres de séjour étudiant deviennent de plus en plus stupides.

On m'avait demandé une attestation du directeur de thèse qui mentionne la date de la soutenance. L'attestation de mon directeur évoquait l'année universitaire 2012-2013..

Mais mon dossier a été mis en attente car ils demandent une DATE PRECISE de soutenance.... Je vous écris ce mail pour vous mettre en garde et pour que vous mentionniez au moins le mois de soutenance, en inventant cette date à votre convenance.

Les syndicats étudiants avaient aussi alerté les étudiants étrangers sur le montant des ressources. Il me semble que cette nouvelle exigence (depuis deux ans) de date de soutenance est aussi contestable.

Attention aussi à vos photos, apparemment, il est interdit d'avoir des cheveux, des franges, des mèches... il faut absolument que le visage soit dégagé. Ils m'ont même dit que si l'on ne voyait qu'une oreille, ca ne passerait pas, donc soit pas d'oreille du tout, soit deux oreilles!!!

Ce sont, à mon avis des politiques dissuasives pour nous chasser hors du territoire dès qu'ils en ont la possibilité, le prétexte...

Je voudrais donc dénoncer ces nouvelles mesures sur la date de soutenance. Bon courage à ceux/celles qui doivent renouveller leurs papiers."

 

Innovation sociétale et innovation commerciale par Alexandra Palt de Fabric of society

Je vous joins un témoignage qui accompagne mon article sur la consommation responsable et non coupable.

L’innovation sociétale est la capacité de l’entreprise à répondre aux évolutions de la société dans une logique gagnant-gagnant, profitable tant à son développement qu’à celui de la société. La diversité grandissante de la société française, l’évolution du model familial, la révolution des échanges grâce à Internet, l’augmentation de la précarité ou du sentiment de déclassement, le surendettement mais aussi la dissolution des liens familiaux ou intergénérationnels et la perception de manque de solidarité impactent les liens entre société et entreprise. Longtemps négligées par les entreprises, ces évolutions influent pourtant les comportements des consommateurs, des salaries et de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise.

 Le sujet nous intéressant ici est le lien existant entre les évolutions de société, les choix des consommateurs et l’entreprise. A l’heure actuelle, on peut distinguer deux sortes d’interactions.

La première est décrite par l’ensemble des réponses des consommateurs se manifestant par leurs choix de ne pas acheter un produit ou un service d’une entreprise qui ne respecte pas leurs préoccupations ou valeurs. Des plans sociaux, de grandes catastrophes environnementales, des cas de discrimination sexiste ou de propos racistes ont déjà conduit à des boycottes plus ou moins importants. Une autre forme de réponse peut être au contraire plus proactive, c’est le cas d’un consommateur achetant consciemment un produit ou un service auprès d’une entreprise considérée comme citoyenne ou particulièrement investie pour des causes que le consommateur défend également. Ces types de comportements sont beaucoup moins répandus, mais on peut, entre autre, les observer quand une entreprise commence à prendre en compte les besoins de populations jusqu’alors négligées.  

 

Les modes de consommation sont intiment liés à la vie de la cité

En 2010 le débat sur la réforme des retraites s’est tenu simultanément avec une donnée chiffrée qui doit en même temps « nous remettre à notre place » : « les pays dits-émergents ont représenté en 2009, 52% de la production mondiale contre 48% pour les pays (encore) avancés[1]». Dès lors, vouloir comprendre les comportements du consommateur de manière détachée du contexte politico-économique apparaît, sinon risquée pour le moins insuffisant. Il apparaît préférable de suggérer que la société de consommation a vécu depuis une centaine d’années au gré de l’alternance de périodes de divulgation dans l’accès aux produits, entrecoupées de phases, plus égoïstes et ramassées dans le temps, de valorisation exclusive des biens et services proposés. Ces deux types de périodes ont eu leur existence propre.

Il est possible de considérer ces phases de divulgation comme des périodes de démocratisation car elles correspondent à l’accès du plus grand nombre à de nouveaux biens de consommation proposés sur le marché. Ces périodes furent, courtes avant les deux guerres mondiales du XX^e siècle (1905-1915 puis 1929-1939) et longue de 1945 à 1975. Depuis 2005, la diffusion accélérée d’Internet et du téléphone mobile a engagé le monde dans une nouvelle phase de divulgation à une échelle globale et donc prometteuse, inconnue jusque là.

Ces moments de démocratisation furent jalonnés d’intermèdes de valorisation individualistes, avant 1905, de 1920 à 1929 et enfin de 1975 à 2005. Durant ces « moments », les entreprises ont alors privilégié ce qui distingue plutôt que ce qui rassemble. La consécration récente de l’industrie du luxe a confirmé le choix de la distinction, qui sera probablement infléchi dans les années à venir par la revalorisation de la divulgation des nouvelles technologies vers le plus grand nombre.

Ces phases sont aussi corrélées avec les périodes de hausse ou de baisse de la valeur des actifs immobiliers, mobiliers et des œuvres d’art. Lorsque ces valeurs croissent leurs détenteurs se prévalent d’un fort sentiment d’enrichissement personnel pour nourrir des périodes d’achat qui, très souvent, s’assimilent à des anticipations spéculatives. Or, comme le dit si justement le dicton boursier, les arbres ne montent pas au ciel et la chute des actifs qui intervient à fréquence régulière entraîne une diffusion plus égalitaire de la moindre richesse créée. Ce sont alors des périodes de démocratisation qui succèdent à des phases de distinction durant lesquelles la richesse produite bénéficie au plus grand nombre.

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[1]Etude Euler Hermes citée in « C’est à Pékin qu’il faut aller manifester », Le Monde 30-31 mai 2010.

 

La consommation est une démarche démocratique et régulatrice de la vie en société lorsqu’elle est correctement encadrée par les pouvoirs publics.

L’idée de la distinction renvoie aussi aux travaux du sociologue Pierre Bourdieu[1] qui insiste sur les éléments constitutifs de cette distinction. A ses yeux ce sont les capitaux économique, culturel et social, fruits de l’appartenance des individus aux classes sociales, basses, moyennes ou supérieures qui sont le ciment de la distinction. Dans le prolongement de cette hypothèse il est possible de suggérer que les phases de démocratisation permettraient de faire baisser les caractéristiques de valorisation respectueuse entre les individus alors que les périodes dites de distinction auront, au contraire, tendance à les exacerber.

Le consommateur n’est donc absolument pas responsable de la crise actuelle et il ne peut être tenu coupable par anticipation de la manière dont la France s’en sortira car sa consommation n’a pas baissé comme les valeurs immobilières (- 10% environ) et mobilières (-40% depuis juin 2007). A moins que cette volonté de le culpabiliser soit d’autant plus forte qu’elle permettrait de dédouaner et les économistes qui n’ont pas prévu la crise et les hommes politiques qui ont détourné le regard quand tout semblait aller pour le mieux. Or le modèle économique était devenu bien peu responsable d’un point de vue écologique et les Français l’ont admis lors de leur vote aux élections européennes du mois de juin 2009.

 Les modalités de la consommation de demain devraient donc être analysées comme un prolongement de la société plutôt qu’une expérience exclusive et propre à une société de consommation qui serait déconnectée de manière illusoire de la société dans son ensemble[2].

La consommation des années à venir dans les pays développés pourrait donc utilement apparaître comme le fruit d’une construction collective de rassemblement plutôt que d’opposition. Dès lors les hypothèses de comportement du consommateur devront être regardées sous l’angle d’une dissolution de la consommation dans la société plutôt qu’une construction qui lui serait propre.

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[1]Pierre Bourdieu, La Distinction, Critique sociale du jugement, Paris, Editions de Minuit, 1979.

[2]Catherine Rollot,  « Les ménages pauvres, des clients comme les autres », Le Monde, 29 mars 2011.

 

La consommation répond à des valeurs pas à des classes d’âge

Un phénomène similaire de rapprochement par les valeurs est notable dans la consommation de services : banques, modalités de l’écoute de la radio et distribution de vêtements. Dans le premier cas, l’étude des modalités d’utilisation par les Français d’Internet[1] pour l’utilisation de leurs services bancaires ne laisse pas de surprendre. La tranche de population la plus connectée et technophile, (les 25-34 ans) utilise beaucoup Internet pour consulter leurs services bancaires (51%) mais la différence avec les tranches d’âge suivantes est relativement faible. De 35 à plus de 55 ans le taux des Français à se connecter pour consulter leurs services bancaires est relativement constant : 48 à 45%. L’exceptionnelle proximité entre les taux d’emploi d’Internet par les actifs et les inactifs seniors étaye un constat déjà proposé depuis l’introduction d’Internet : c’est un outil discriminant beaucoup plus par le niveau d’éducation que par la classe d’âge.

Cette discrimination induite par le réseau des réseaux est aussi notable dans l’audience radiophonique par le biais des téléchargements (podcasts). L’étude d’avril 2010 publiée par Médiamétrie[2] enseigne que France Culture à l’audience nationale ridicule (1,8%) a un nombre de téléchargements (2,4 millions) supérieur à ceux de RTL, première radio de France avec une audience dix fois supérieure à l’antenne culturelle du service public.

Cet indicateur est un élément supplémentaire de l’éducation d’un consommateur responsable et éduqué, loin du coupable idéal d’entreprises désireuses de croire à sa défausse.

Un dernier exemple à retenir est celui de l’industrie de l‘habillement. Comment comprendre qu’une seule entreprise est capable de faire se connecter tous les matins des dizaines de milliers de françaises pour acheter quoi? Des vêtements. Vente-privée.com[3] est une éminente « success-story à la française » qui doit tout aux changements de comportement des individus et bien peu à leur culpabilité.

Trois exemples référents qui annoncent des modifications de comportement de la consommation sans qu’il ne soit possible d’évoquer ni la culpabilité du consommateur et encore moins l’environnement macro-économique mais beaucoup plus sûrement son éducation et le progrès technologique.

A tour de rôle, hyperconsommateur, consom’acteur, consom’expert, conso’battant, le Français est d’abord et avant tout un individu désireux de consommer les produits et les services qui répondent à ses attentes en toute responsabilité mais sans qu’il ne soit nécessaire de lui faire peser une quelconque culpabilité.

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[1]Etude DigitalTrends, février 2010.

[2]Médiametrie.fr : Résultats de la mesure de la Catch-Up Radio - mars 2010 publiés le 24 avril 2010.

[3]Vente-Privée.com réussira-t-il à s'imposer comme réseau de distribution en ligne ?, L’Entreprise, 5 février 2010.