J'ai pu assister la semaine passée à la présentation de son dernier livre, Marketing Anatomy par Nicolas Riou. Il propose une approche très complète des enjeux du marketing le plus actuel avec cinq propositions claires :
- Se situer du côté des gens
- S'attacher à comprendre la "justesse" du consommateur
- Dialoguer avec les consommateurs
- Donner de l'importance à la co-création
- Proposer du sens.
Riche d'exemples son ouvrage permet de saisir les enjeux de la pratique marketing à venir en ayant à faire de plus en plus à un consommateur "raisonné" comme le suggère Nicolas qui s'inspire ici peut-être de la réflexion entamée il y a déjà une dizaine d'années à propos de l'agriculture. Celle-ci ne doit être ni intensive qui serait l''hyper-consommation, ni extensive qui s'apparenterait à la dé-consommation mais tout simplement raisonnable.
J'attache aussi beaucoup d'importance à cette terminologie qui renvoie à l'idée d'un consommateur-citoyen éduqué, au fait des arcanes des entreprises, en quête d'éthique et de transparence soit une juste relation. Attention toutefois à ne pas tomber dans un moralisme "politically correct" façon café du commerce. Les entreprises ne sont pas là pour dire le bien ou le mal comme elles le font bien trop souvent dans leurs actions de charité.
Je parlerais d'ailleurs bientôt de cette nouvelle bulle : l'humanitaire.
Cher Thierry
J'étais ravi de te voir à cette conférence, nos échanges sont toujours fructueux... Merci de ton commentaire, le consommateur raisonné a de beaux jours devant lui,
Amicalement,
Nicolas
Rédigé par: nicolas riou | 08 novembre 2009 à 18:50
Monsieur,
Je tenais à vous informer que je me suis permise de faire apparaître votre site dans ma blogoliste.
Bien cordialement.
Rédigé par: ParisComLight | 31 octobre 2009 à 11:05